Client : Econersys SA
Projet: Implémentation CRM & Outil BI
Contexte :
Econersys Afrique est une entreprise canadienne du secteur des économies d’énergies et des énergies renouvelables. Elle est réputée pour son expertise en conception et mise en service de systèmes pour la production, le maintien et la distribution d’énergie.
L’entreprise avait besoin d’une application de pointe pouvant les aider à suivre de façon rigoureuse toutes ses activités commerciales et opérationnelles.
Défis :
Défis commerciaux : Avoir une vue complète des activités commerciales nationales et internationale et suivre les objectifs et performance des agents commerciaux.
Défis opérationnels : Permettre aux agents terrains de saisir en temps réels les données collectées sur les moteurs et équipements des clients. Permettre l’analyse et le traitement des données recueillies Présenter les données via des visuels modernes et pertinents afin d’aider à la prise de décisions.
Solution proposée :
Microsoft Dynamics 365 – Sales couplée à Microsoft Power BI
Réalisation :
MOJA TECHNOLOGIES a implémenté avec succès la solution Microsoft Dynamics Sales. Nécessitant quelques personnalisations mineures et des séances de formations et accompagnements, Econersys utilise l’application pour couvrir tout son processus de vente; de la prospection et la facturation en passant par le suivi des activités des équipes de vente.
Concernant le volet opérationnel, MOJA TECHNOLOGIES a procédé à l’analyse complète des processus impliqués par le projet de digitalisation. L’application a ainsi été modifiée (customisée) pour y rajouter les formulaires de saisie et toutes les fonctionnalités requises par les processus opérationnels. Plusieurs rapports et tableaux de bords ont été déployés pour visualisation de la performance des moteurs et les économies réalisées suite aux interventions de la compagnie Econersys.